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CERTIFICATION OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
研发和技术支持:中国人力资源开发研究会       国际推广:中国人力资源管理协会(LTD.)
 

“绩效管理”课程教学大纲

 

课程名称:绩效管理

    时:三天(共计21学时)

培训讲师及简介
    郑力子
高级咨询顾问“美国薪酬协会”会员。郑先生曾从业于多家著名管理咨询公司包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询。作为人力资源专家,郑先生具有8年的大企业管理经验和5年以上的咨询顾问经历,对中国企业运作,跨国公司经营方式,特别在职位分析、职位评估、业绩管理和薪酬设计领域有深刻理解和丰富咨询经验,客户涉及高科技、金融、制造、房地产等行业。

    作为专业的人力资源咨询顾问,郑先生不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告,同时也作为一个优秀的培训老师,将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。与其他培训老师的区别是:郑先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述,更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上,为学员提供思考和解决问题的帮助。截止目前为止郑先生已经为包括摩托罗拉,IBM,西门子,一汽轿车,东风汽车,海信集团等近800余家企业提供过培训,

课程大纲

一、绩效与绩效管理概述
    1、绩效与绩效管理的含义
    2、绩效管理与绩效评估的区别
    3、绩效管理体系与企业价值链墓叵?
    4、绩效管理是一个持续沟通的过程
    5、完整绩效管理系统的特点
    特别说明:每一原理皆有案例解说
    二、绩效管理循环
     1、绩效管理起点――绩效计划
     ★绩效契约     
     ★如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)
     2、绩效辅导 
     ★持续不断的绩效沟通 
     ★数据的收集与记录
    3、绩效评估
      ★常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)       
      ★评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)        
    4、绩效评估结果反馈与面谈
      ★面谈前主管及员工应做的准备   
       ★面谈过程控制  
       ★成功面谈的技巧  
       ★处理几种特殊员工的面谈技巧  
       ★如何制定员工的绩效改进计划
    5、绩效评估结果的应用     特别说明:每一原理皆有案例解说
三、绩效评估制度的建立
    1、评估制度与企业文化
    2、分类分层绩效管理体系的建立
    3、考核周期的确定
    4、考核程序与员工申诉
    5、考核的实施
    6、职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门)
    7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层)
    8、指标权重的确定方法
    9、确定指标标准的方法(定量和定性)
    特别说明:每一原理皆有案例解说
四、KPI体系的建立及平衡计分卡的建立
    1、绩效指标的含义
    2、建立战略导向KPI体系的意义
    3、战略导向KPI与一般考核体系的区别
    4、如何建立KPI体系
    5、KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF)
    6、平衡计分卡的建立
    特别说明:每一原理皆有案例解说
   

时    间:2008年7月4—6日(上午8:30——下午5:0 0)
培训地址:郑州市红专路豫棉宾馆7楼会议室(花园路与红专路交叉口向东20米路北)
联 系 人:吴老师 臧老师     
咨询电话:0371-67267515 68265935  传真  0371-68265631
报名地址:郑州市纬一路9号附2号圣鼎商务8楼C19
主办单位:河南德源纵横管理咨询有限公司


添加时间:2007-5-28 14:49:00   点击: