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CHRP中国注册人力资源管理师职业资格认证项目
CERTIFICATION OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
研发和技术支持:中国人力资源开发研究会 国际推广:中国人力资源管理协会(LTD.)
“绩效管理”课程教学大纲 课程名称:绩效管理 学 时:三天(共计21学时) 培训讲师及简介 作为专业的人力资源咨询顾问,郑先生不但为企业提供各种问题的解决方案和咨询报告,同时也作为一个优秀的培训老师,将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。与其他培训老师的区别是:郑先生并不局限在对企业管理实践的各种表象进行阐述,更重要的是体现在对系统设计工具的使用、思考问题的逻辑性、框架性、哲理性上,为学员提供思考和解决问题的帮助。截止目前为止郑先生已经为包括摩托罗拉,IBM,西门子,一汽轿车,东风汽车,海信集团等近800余家企业提供过培训, 课程大纲 一、绩效与绩效管理概述
1、绩效与绩效管理的含义 2、绩效管理与绩效评估的区别 3、绩效管理体系与企业价值链墓叵? 4、绩效管理是一个持续沟通的过程
5、完整绩效管理系统的特点 特别说明:每一原理皆有案例解说 二、绩效管理循环 1、绩效管理起点――绩效计划 ★绩效契约
★如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)
2、绩效辅导 ★持续不断的绩效沟通
★数据的收集与记录
3、绩效评估 ★常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)
★评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)
4、绩效评估结果反馈与面谈
★面谈前主管及员工应做的准备
★面谈过程控制
★成功面谈的技巧
★处理几种特殊员工的面谈技巧
★如何制定员工的绩效改进计划
5、绩效评估结果的应用 特别说明:每一原理皆有案例解说 三、绩效评估制度的建立 1、评估制度与企业文化 2、分类分层绩效管理体系的建立 3、考核周期的确定 4、考核程序与员工申诉 5、考核的实施 6、职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门) 7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层) 8、指标权重的确定方法 9、确定指标标准的方法(定量和定性) 特别说明:每一原理皆有案例解说 四、KPI体系的建立及平衡计分卡的建立 1、绩效指标的含义 2、建立战略导向KPI体系的意义 3、战略导向KPI与一般考核体系的区别 4、如何建立KPI体系 5、KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF) 6、平衡计分卡的建立 特别说明:每一原理皆有案例解说 时 间:2008年7月4—6日(上午8:30——下午5:0 0)
培训地址:郑州市红专路豫棉宾馆7楼会议室(花园路与红专路交叉口向东20米路北)
联 系 人:吴老师 臧老师
咨询电话:0371-67267515 68265935 传真 0371-68265631
报名地址:郑州市纬一路9号附2号圣鼎商务8楼C19
主办单位:河南德源纵横管理咨询有限公司 添加时间:2007-5-28 14:49:00 点击:
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