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一、培训课程
四、课程大纲 一、绩效与绩效管理概述
1、绩效与绩效管理的含义 2、绩效管理与绩效评估的区别 3、绩效管理体系与企业价值链墓叵? 4、绩效管理是一个持续沟通的过程
5、完整绩效管理系统的特点 特别说明:每一原理皆有案例解说 二、绩效管理循环 1、绩效管理起点――绩效计划 ★绩效契约
★如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)
2、绩效辅导 ★持续不断的绩效沟通
★数据的收集与记录
3、绩效评估 ★常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)
★评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)
4、绩效评估结果反馈与面谈
★面谈前主管及员工应做的准备
★面谈过程控制
★成功面谈的技巧
★处理几种特殊员工的面谈技巧
★如何制定员工的绩效改进计划
5、绩效评估结果的应用 特别说明:每一原理皆有案例解说 三、绩效评估制度的建立 1、评估制度与企业文化 2、分类分层绩效管理体系的建立 3、考核周期的确定 4、考核程序与员工申诉 5、考核的实施 6、职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门) 7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层) 8、指标权重的确定方法 9、确定指标标准的方法(定量和定性) 特别说明:每一原理皆有案例解说 四、KPI体系的建立及平衡计分卡的建立 1、绩效指标的含义 2、建立战略导向KPI体系的意义 3、战略导向KPI与一般考核体系的区别 4、如何建立KPI体系 5、KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF) 6、平衡计分卡的建立 特别说明:每一原理皆有案例解说 五、联系方式
电话:0451-53637511/13845091577/53605520 传真:0451-84850967 添加时间:2007-7-13 14:59:00 点击:
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