一、现代企业培训理念

1、培训释义                        2、新经济给人类带来的变化

3、培训与开发是企业当今最大的“业务”

4、国内企业培训常见“病症”        5、现代培训者的角色定位

二、建立有效的培训管理体系

1、企业培训战略                    2、企业培训组织结构

3、企业培训管理分工责任体系

4、企业常用培训模式分享

1）系统式培训模式  2）过渡式培训模式  3）咨询式培训模式  4）持续发展式培训模式  5）阿什里德培训模式  6）所罗门培训模式

5、学习型组织与组织文化

1）学习型组织的五项修炼        2）企业大学或研究院

6、企业培训方式介绍

1）常规培训  2）体验式培训  3）E-Learning

7、培训制度建设

1）培训制度建设意义  2）培训制度包含主要内容  3）知名企业培训制度分享

三、培训需求分析

1、培训需求分析的含义与功能

1）如何理解培训需求分析  2）培训需求分析关乎整个培训效果  3）培训需求分析的步骤

2、培训需求分析的参与者            3、培训需求分析的三大纬度

4、培训需求信息收集方法

5、培训需求综合分析方法

1）任务-技能分析法  2）绩效诊断分析法  3）自我分析法

6、培训需求分析注意事项

案例分析—培训需求的确定

四、培训计划的制定

1、培训计划的类别                  2、培训计划编制依据

3、培训计划的编制要素              4、培训计划制定的流程

5、培训计划制定注意事项

五、培训资源整合

1、培训方式、对象及培训内容

1）培训方式的选择  2）通用技能培训内容  3）专业技能培训内容  4）管理技能培训内容  5）通用核心能力培训内容  6）确定培训内容的注意事项

7）知名企业代表岗位培训内容分享

2、建立课程开发管理体系

1）确立课程开发的标准  2）确立课程开发管理流程  3）课程开发具体步骤  4）课程开发包含内容  5）如何评价一个课程方案？6）小组活动：课程开发练习

3、培训师队伍建设

1）培训师需要具备的能力特质  2）如何选拔内部培训师  3）如何培养内部培训师  4）如何组建外部培训师队伍  5）外部“培训协议”的签订

4、培训现场管理

1）培训通知书  2）培训场地的选择  3）培训场所的布置  4）培训设备的准备与维护  5）培训现场管理

5、培训信息管理

1）培训文案管理  2）培训信息系统建设

团队活动：培训计划

六、培训成本控制

1、培训是投资                      2、培训成本的构成项目

3、如何设计企业的培训预算？        4、培训协议

5、如何激励员工达成培训效果？

七、培训效果评估

1、培训评估的目的意义              2、培训评估的原则

3、培训评估的时机                  4、培训评估责任分工

5常用培训评估方法

1）柯克帕特立克（Kirkpatrick）四级评估方法  2）考夫曼五级评估方法  3）CIRO评估方法  4）菲利普斯五级评估方法

6、培训调查问卷的设计              7、培训评估报告的撰写

8、培训成果的转化

八、培训管理者的培训技能训练

1、成人培训特点

2、培训师基本素养

1）角色—编剧、导演、演员  2）如何克服紧张心理  3）培训师的职业风范—姿态、眼神、手势

3、培训师基本功力

    1）内容结构化表达六种2）精短意群构造法

4、培训技能分享

1）游戏带动技法—破冰船、启示钟、传送带  2）实操训练技法-四步循环法 

3）五种经典开场与结束技法  4）六种提问与应答技法  5）培训效果提升技巧

6）学员习性分析及现场掌孔技巧

5、PPT制作技巧

四、讲师简介